昨天下午，记者采访500供热公司获悉，目前，500供热辖区内95%以上的供热区片都已经完成了注水试压工作，公司计划从11月10日左右投入低温运行，11月12日、13日前后投入高温运行，以确保16日零时正式供热时达到规定的标准温度。

　　记者在500供热公司民生供热站看到，两名女职工正在接听市民打来的供热咨询电话，班长王福浩正在调度暖气片漏点抢修情况。班组的办公桌上摆着一个本子，记者翻了一下，只见上面记录着每天的漏水情况，11月4日这一天，民生班供热区域内有15户漏水，昨天一天有21户漏水。

　　记者随后在信义街20—12张大妈家看到，民生班的技术员孙振翔正和两名同伴在帮老人更换暖气片。原来，老人家里的暖气片在注水试压中出现漏水，老人想花钱更换一个新片。民生班接到老人的求助后，当天下午就把新片给老人送到家，并免费给换上。按照规定，老人家的暖气已过了保质期，不在免费保修范围，但考虑到老人年岁已高，500还是给予老人以最大照顾。

　　据了解，500供热公司民生班主要给福莱站、机针厂站、民生站等7个站供热，供热面积共有72万平方米。但班组只有10名工作人员，除了三名女同志外，男检修工只有7名。所以，该区域从10月17日注水试压以来，所有的检修工几乎没有休息时间，每天每人的维修量都在十几个用户以上。

　　“尤其是民生小区，因为大部分用户室内的采暖系统建于1988年，迄今已使用了24年，加上用户使用的暖气片都是大60片，多数已老化锈蚀严重，漏水现象非常多，另一方面维修时根本拆不下来，给维修带来很大的难度。”王站长说。

　　眼下已临近供热期，因重装报停户在10月底前扎堆办理，500各供热班组目前仍在不停地放水拆片，给供热准备工作带来不少麻烦。

　　民生班天鸿2号站是去年新加入500的供热站，因机组漏水等各种缺陷，需要开发商更换而导致还没有注水试压外，大部分小区用户都已注水试压完毕。班组的全部设备都已正常运转，管道压力达到预定的压力，目前正处于保压运行中。但令人郁闷的是，因办理重装报停的用户在10月底“扎堆办理”，导致每个班组都积压了一大批重装报停户等待拆片。

　　民生班的王班长告诉记者：“目前，民生班还有30户重装、报停户等待拆片。这些用户大都是上供下回老系统，因为管网里早已注满了软化水，维修工拆片前需要将单元阀关闭，将暖气管里所有的水放空，然后才能进行拆片，之后再给单元重新注满水，比起没有注水试压时重装，要格外费时费事，所以效率也低了不少。没注水前，两个维修工一天能重装4户，现在一天只能重装两户。”

　　“一个单元能放走2吨多软化水，十分可惜不说，重新注水还容易造成管道积气，还要重新排气，给维修工增加了大量不必要的工作量。”王班长深有感慨地说，每年公司和报社都做宣传，让用户早点办理报停，可用户就是不听，不到10月底就不去办理手续，给供热企业管理带来很大的难度。

　　东昌供热11日低温运行

　　记者昨天从烟台东昌供热公司获悉，随着供热准备工作的不断进展，公司初步决定将于11月11日进入低温运行。

　　据了解，东昌供热公司从昨天起，利用3天的时间对天籁花园今年新增的商住楼进行注水试压，该小区的回迁楼已试压完毕。声远山庄今年因加装供热计量表，试压工作稍微推迟了一些，但11月6日也将进行注水试压。另外，目前，曹家庄和莆田小区还剩下部分管网没改造完，但按计划，也将于11月6日完成室外管网和室内部分采暖设施的改造。公司从11月1日起，对迟家供热站等8台锅炉进行烘炉，烘炉将持续一周左右，按照公司初步计划，将从11月11日开始低温运行。

　　锦绣新城四期今年可以供暖  

　　“我想办暖气报停，我已经办理了复供手续，但现在还没见维修师傅上门来修，是不是我办理得太晚了，不知道今年来得及吗？“临近供热，晨报问暖热线越来越烫手，供暖热线的记者们也在马不停蹄地为市民找答案。

　　市民矫先生反映：家住世秀小区世平路204-7，2011年把房子租出去了，当时没有暖气投资，500的工作人员给开通了暖气，矫先生发现后通知了500的工作人员，今年矫先生要求供暖时，500答复需要先补交2011年的取暖费用，望关注。

　　500答复：经查询，去年该房屋的暖气私自打开阀门供暖，去年12月1日，班组工作人员巡检时发现该用户没有交费，但是私开阀门供暖，工作人员将阀门关闭。去年的12月28日，班组人员再次巡查时，发现该房屋的暖气阀门再次被打开，处于供暖状态，班组人员上报500稽查队，联合班组人员配合稽查队将该户的进水管剪断封堵，并通知该用户须补交一个月的暖气费，接受一定的罚款。该房主称是租户行为，现在租户已经换人，不接受补交暖气费，但该房的所有权是房主，应当对房屋所产生的欠费起承担的责任，如果想重新开通暖气，必须补交私开暖气的费用，希望该用户及时到500稽查队进行相关处理，然后进行暖气开通供暖。

　　市民陈先生咨询：锦绣新城四期何时能通上暖气？属于500供热。

　　500答复：锦绣四期已具备供热条件，500正在积极筹备供暖准备，近期会张贴通知。

　　市民林女士咨询：华阳热电打哪个电话？

　　华阳热电答复：烟台华阳热电公司客户服务中心电话：6096011。

　　市民陈先生咨询：前段时间出差去了外地，刚回来没几天，想办理暖气报停，请问现在还能办理吗？

　　500答复：500供热公司的暖气报停、重装手续已经于10月31日截止。在此提醒用户，根据《烟台市城市集中供热管理办法》第40条的规定，用户增加、减少用热面积或停止用热的，应于当年4月1日至10月31日内，到供热单位办理有关手续。

　　市民刘先生反映：11月4日，牟平云海香都小区自来水价格上调，而且暖气费也上调了5元，答复是二次加压费，属于牟平亿通供热公司，云海香都物业负责收水费和暖气费，是否合理？

　　亿通供热答复：云海香都二次加压设施属于云海香都物业，二次加压费也是云海香都物业收取的，供热公司除正常收取暖气费24.5元/平方米及热量损失费，没另外收取任何其他费用。