记者昨天获悉，为保障冬季集中供热工作顺利进行，市城管局热力公司从今天开始全面供热试运行。在试运行期间，用户家中感受不到温暖，其目的是为16日的正式供暖奠定基础。

　　为何要提前预热试运行？采访中记者了解到，锅炉和供热管网由冷态到热态运行，需要一个缓慢升温的过程，否则锅炉和供热管道会因升温过快产生较大热应力而导致拱墙倒塌和管道焊口开裂等故障，反而会影响到按期正常供热。因此，应提前对锅炉和供热管网预热，为正式供暖时平稳运行打好基础。其次，供热设备设施由冷态调试到热态运行，可能会出现各种无法预见的故障，如果提前供热试运行，则会使问题尽早暴露出来，处理问题的时间也会更加充足，从而有效保障按期正常供热。

　　有关负责人告诉记者，供热试运行，不是提前供热，目的是通过提前对锅炉设备及供热管网和室内采暖系统进行热态调试，使问题提前暴露出来，尽早解决，确保16日正式供暖时用户室内达到正常的温度。

　　在试运行期间，供水温度有一个逐步提升的过程，距离换热站较近的用户可能会先感受到温暖，距离换热站较远的用户会晚一些感受到温暖，所以，试运行期间，部分用户家中暖气不热属于正常现象。如果感觉到家中暖气不正常，请拨打公司的服务电话2998078说明情况，便于及时排气和调试。

　　山海云天今年能供暖

　　一市民询问：西南河路与南通路交叉路口处的山海云天小区去年已经内网鉴定合格，但是今年又说不合格，导致现在还不知道今年是否供暖？

　　500答复：该区域收费通知已发，若入住缴费率达到规定比例可以正常供暖。

　　市民刘先生：通世新城小区3号楼入住率已经达到了50%，咨询今冬能否供暖？ 还有通世新城17号4单元101的住户询问，今年是否供暖？

　　金房热力：前一段时间通世新城开发商和我们热力公司因为按热计量表的问题出现分歧，经过协商后，现在同意供暖，已经开始收费了。

　　莱山5名业户：我们住晨光小区3号楼，今年只有5户业主供暖，有3户把暖气拆了，东昌供热公司还要收取5户供暖的业主20％的热能损耗费，咨询是否合理？

　　东昌供热：这两个都是晨光3号楼4单元，该单元为上供下回老系统，只有5户交费，单元供热比例不足50%，属于协议供暖，需要加收热能损耗费。

　　市民徐先生：我家住莱山区万光小区6号楼，东昌热力公司让万光小区6号楼的户主进行暖气改造，否则不给供暖，但是小区的管道并没有问题，但不知为什么还要改造，希望帮助协调。

　　东昌供热：万光小区由于供暖系统严重老化，往年累计发生爆管30余次，爆管后影响小区正常供暖。为确保万光小区供热安全，对不让安装立厅管的单元和未进行分户控制改造的用户，今冬不予供暖。

　　市民袁先生：我家住通世南路18号，询问今年不能供暖的原因，属于金房卧龙热力有限公司。

　　金房热力：只要他同意供暖，就可以过来交费了，没问题的。热力公司在每个单元门口都贴上通知了，住户应该会看到的。

　　市民王先生：我家住牟平区西油小区3号楼2单元2楼东户，我曾看报道说牟平区今年改为按照建筑面积收取暖费，实际上以前也是这样收费的，望关注。

　　亨通供热：西油小区3号楼居民：以前的供暖收费方式是按照建筑面积扣除公共楼梯面积来收取暖费，今年改为建筑面积收费是包含公共楼梯面积。

　　市民林先生：我家住联谊小区1-4-9号，今年的采暖费为何到现在也没有收取？

　　500答复：开发商配套费至今未交齐，正在积极协商中。

　　市民许女士：我家住牟平曙光小区30号楼3单元6楼，属于亨通供暖，咨询阁楼净层高在2.2米以下怎样收暖气费？

　　亨通供热答复：阁楼收费问题，只要能封堵就不收费。