眼下，不少居民对物业收费有很多疑虑，甚至不交物业费。同时，物业公司也叫苦不迭。这个难题如何解决？昨日，烟台市物业管理工作现场观摩会在开发区召开，记者从会议上了解到，有关部门将探索引入第三方机构测算物业收费初始价格，定期公布物业成本定额造价，提高物业收费的透明度。

　　居委会与业主委员会有望合二为一

　　今年市住建局在全市范围内开展物业“星级服务”项目创建活动，物业费收取标准与相应星级挂钩。在加强业主自身权利的维护上，下一步烟台将逐步提高业主大会和业主委员会组建率。积极配合街道、社区，加强对业委会组建工作的指导，力争到2015年组建率达到35%，努力形成业主自我管理、自我约束的运行机制。在全市，尝试将业主委员会纳入社区建设体系，实行居委会和业委会合署办公，形成以社区服务推动物业管理发展。

　　同时，建立物业管理联席会议制度，由街道办事处组织成立业主大会，牵头组织召开物业管理联席会议。各相关部门联合执法，共同调解处理物业管理纠纷。

　　杜绝开发商直接指定物业公司

　　有部分小区时常发生居民和物业的纠纷，究其原因是由于开发商留下了历史遗留问题，居民寻找物业、开发商，都没人承认这是自己的责任。这让市民十分挠头，只能自己掏钱买单。下一步，烟台将逐步建立准业主代表参与物业交付使用和交接验收制度，逐步解决这一难题。

　　今后，将有建设房管局牵头，召集建设施工单位、街道办事处、前期物业服务企业和业主代表，现场参与物业交付使用和交接验收，业主代表当场提出整改意见，建设单位整改达到要求、业主代表签字认可后，才能办理验收交接手续和初始登记，从源头上解决了因权责不清而造成的误解和纠纷，真正解决好前期开发的遗留问题。

　　与此同时，市住建局还将推行物业管理“建管分离”制度，杜绝开发商直接指定物业公司进行物业管理的情况出现。对入住率符合要求的新建物业全面推行公开招投标，促进物业管理市场化进程。

　　对于物业收费价格是否合理的问题，市住建局将积极与物价部门沟通对接，探索引入第三方机构测算物业收费初始价格，定期公布物业成本定额造价，从源头上提高物业收费的透明度，努力形成“质价相符”的收费机制。

　　物业有不良记录将被严惩

　　针对目前部分开发商、物业公司不顾自身形象，丧失信用，部分企业违约、违规行为时有发生，侵害他人权益的情况。市住建局主要负责人表示，下一步，市住建局正在探讨建立一个综合性的信息公开和诚信评价体系，内容涵盖房地产开发、工程建设、物业管理等各个方面。

　　通过搭建物业企业诚信档案和信息发布平台，及时向社会发布企业诚信信息和不良信用记录。逐步将企业诚信体系建设与“星级服务”项目评选和企业资质管理挂钩，对信誉好、口碑佳的企业，在项目评选和资质升级中予以优先考虑，对信誉差、问题多的企业，给予严肃处理。

　　特别是对群众投诉举报、舆情监测渠道反映出来的情况和问题，将进行重点督促检查，切实维护好广大市民的合法权益。

　　“四星级”物业服务项目

    中银大厦 新中物业管理（中国）有限公司烟台分公司

    紫郡城 烟台瑞伯怡高物业服务有限公司

    开元新村B区 烟台顺源物业管理有限公司

    银河怡海山庄 烟台银河怡海物业管理有限公司

    天马相城 烟台天马物业管理有限责任公司

    华旗观海城 莱州华旗物业管理有限公司

    松韵苑 龙口市松岚花园物业管理有限公司

　　“三星级”物业服务项目

    海悦花园 烟台市联民物业管理有限公司

    富顺苑 烟台市南尧物业管理有限公司

    海天名人广场 烟台祥隆物业管理有限公司

    碧海云天 烟台开发区科信物业管理有限公司

    海天花园 山东明洁物业管理有限公司烟台分公司

    奥林峰情 烟台新天地物业管理有限公司

    安德利花园 烟台中洁物业管理有限公司

    海滨花园 烟台南山物业管理有限公司

    云峰名苑 莱州市顺意物业管理有限公司

    海梦苑 蓬莱市义和物业管理有限公司

    电业小区 招远鑫立物业有限公司

    鲁花太阳城 烟台鲁花丰益物业管理有限公司

    凤凰庄园 海阳市中远物业服务有限公司

    锦绣花园 烟台英炜物业管理有限公司