家里装修了，报停暖气时因装修无法拆片，之后，房子一直供暖，期间的供暖费应由谁来“埋单”？ 昨天上午，市民蒋先生通过96110向“生活帮”反映了上述问题。

　　蒋先生说，他女儿在烟台芝罘区进德小区买了一套房子，由于不住人，2004年就申请报停暖气。当时，暖气公司上门拆除暖气片时看到蒋先生家里装修了，便告知其装修耽误了暖气片拆除，他们不给拆。后来，蒋先生就自己找人拆除了，拆除后500供热公司也不办手续。蒋先生反映给多个部门至今没给解决，现在要求开通暖气，500供热公司让蒋先生把2004年至2008年的暖气费和滞纳金交齐才能开通。蒋先生感觉太不合理了，求助“生活帮”给予协调。

　　昨天，记者将情况反映给500供热公司，得到的答复是，2004年11月3日，该用户在500客户服务中心办理了报停手续，班组接单后，工作人员按报停程序通知用户予以拆片，到其家后发现暖气片全部包装无法拆片，于是按报停协议要求用户拆除包装，但用户拒绝自拆包装，而是要求工作人员予以拆除。按有关规定，工作人员在没有协议的情况下，不能对用户暖气外包装随意拆除，并对用户说明情况，告诉其等包装处理后我方再予拆片。因为时值供暖初调时期，班组对此户也很上心，曾先后5次联系或去过用户家（有记录可查），均无果而返。在此情况下班组将报停单于当年12月10日返回客户服务中心。

　　因该用户一直没有拆片，班组工作人员仍做为欠费户，每年多次对其张贴催费通知或上门催缴。 500的工作人员说，500供热公司并不是不给他办理相关手续，只有用户将欠费处理后方可办理其它相关事宜。