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编号581784的网友留言:现在到公积金管理中心提取手续太繁锁,排长队审批完毕后又需重新排队到提取窗口,没有半天时间办不完。又不叫号生站着。烟台的做法太繁锁、落后了,我提以下建议:1、可以网上审报,通过后再到窗口验原件,现在组织机构代码证和法人证书年检都这么办的,将钱直接打到个人账户,因为这钱与单位根本就没关系。2、只设一个窗口,审批和提取一块儿,实行叫号服务,这样可以不用一直站着或者出去办点别的事。
烟台住房公积金管理中心回复:关于网上申报、联名卡,我们系统二期需求中已经提出,如果实现后会极大地提高效率。关于叫号机,新的服务大厅已经会设置。提取审核专设窗口,一是为了统一审核标准,二是为了岗位制约,加强对内部工作人员的监督。在平时业务不忙时,应该说岗位分设发挥了应有的作用。但是最近,因中小单位的贷款购房提取相对集中,业务繁忙的情况下,的确会出现客户排两次队的情况,针对这种情况,我们也有应对措施,当出现一定的排队现象时,我们会让审核窗口同时做提取业务,即不必再到其他窗口,另外还是建议职工将材料交给单位经办人统一办理,按照要求也应该是这样,相对集中办理,而且是熟悉业务的经办人办理,各自的效率都会提高很多。希望能得到您的体谅,也希望您继续关注我们的工作并提出宝贵意见。
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