今天，由莱阳“大华·城市花园”小区居民王海朋等7人组成的业主委员会，将按计划再次履行职责，把一份已经拟好的通知交给所在的莱阳市城厢街道办事处。这份通知的核心内容是：小区要在5月20日，正式更换物业管理人员。

　　记者采访得知，自2011年5月1日至今，该小区物业一直由左某、宋某夫妻二人负责。有业主反映，“二人自打理小区物业期间，涉嫌乱收费、私自出卖小区绿化带观赏植被、强行更换卡式电表等行为。”为此，业主多次找到有关部门反映但一直未能解决。

　　面对业主的各种质疑，宋某昨天接通记者电话进行了回应，并且明确表态：之所以不想离开，是因为小区业主目前还欠他们近30万的物业管理费。

　　业委会成员成了物业经理

　　“城市花园”是莱阳市一个颇具规模的小区，有500多户、2400多常住人口，但目前仍有大量空房在售，且不断有新业主入住。小区首套物业交付时间是2006年，至今已经换了3批物业管理队伍。

　　记者采访得知，由于业主对之前的物业管理不满意，经过一番筹备，该小区逐渐成为莱阳首个业主自治的小区。所谓业主自治，也就是业主以单元、楼座、小区为顺序，层层推进选举代表，组成业主委员会，负责招标、接洽物业公司，完成小区物业管理。

　　这种物业管理形式，即便是在全国范围内，也算较为先进的模式。但是，模式先进，并不代表着结果就能令人满意。

　　以小区物业公司负责人身份接受记者采访的宋某，还有一个身份便是上一任业主委员会成员之一。按说，业主委员会成员不应该直接负责物业管理，但是，自2001年5月1日起，宋某却全面接手了小区的物业管理。

　　值得一提的是，据部分业主反映，宋某并没有在物业主管部门备案并取得相关资质。宋某表示，他们在青岛还接手了一家小区的物业管理工作。当记者询问小区名称和位置时，宋某拒绝回答。

　　门禁卡制度引发双方矛盾

　　对于全面接手小区物业，宋某给出的理由是，由于物业管理需要前期投入，业委会其他成员没有钱，或者不愿意投入，只得她来接手。对此，小区部分业主表示，实际情况是他们夫妻“霸占”了物业。

　　宋某表示，刚一接手小区物业时，小区卫生状况非常差，他们“光垃圾就拉出去几十车”。对此，记者未能在业主中间得到证实。

　　2011年下半年，宋某推行门禁卡制度，并发卡收费，其中每户收取30元，作为大门建设成本，另外有车的业主再缴90元才能取得出入的门卡。然而，收费后不久，门禁卡制度就不了了之，此举引发广泛不满。

　　有多位业主对记者表示，业主最大的不满是宋某夫妇的霸道态度，因为在门禁卡制度推出时，他们根本不与业主商量；而且收完钱就废止，有敛财之嫌。而宋某表示，门禁卡制度在推出之前，他们曾广泛征求过业主意见，而且当时主要目的是为了改善小区治安状况。至于后来为什么撤销门禁，宋某说是因为治安状况大大改善。对此，双方各执一词。

　　物业挖树、换电表再起争议

　　门禁卡风波之后，2012年的两件事，彻底惹恼了小区全体业主。

　　业主反映，2012年春天，宋某夫妻二人不经业主同意，私自把小区绿化带观赏植物卖掉，小区内部分绿化带被严重破坏，这让业主对宋某二人更加不满。宋某表示，他们挖走的叫“红叶小柏”和“黄叶小柏”，是两种观赏树木，挖走的原因是因为这两种树上有针，环卫工人工作起来不便，也容易划伤小朋友。

　　宋某说，被挖走的树木都被扔在小区西侧的空地上，至今还在；多位业主表示，这是“胡说八道”。记者上网搜索得知，“红叶小柏”是小区或广场绿化非常常见的一种植被，并未发现有该类植被划伤小孩儿的报道。业主程显俊表示，绿化带风波过去没多久，宋某夫妻再次不顾多数业主的反对，又在小区内强行推行卡式电表，并且每台电表收费280元。这种卡式电表，莱阳农村也在广泛普及，但是成本不贵，农村居住比较分散，成本更高，收费才60-80元不等。

　　这件事情，彻底引爆了业主与物业管理方的矛盾。2012年11月，城市花园小区业主多次到有关部门反映。

　　目前业主与物业难求共识

　　多位业主告诉记者，莱阳市有关部门曾针对城市花园事件开过专题会议，并明确由莱阳市房产管理处和莱阳市城乡街道办事处具体负责协调解决问题，目前，也正在协调之中。

　　业主鲍忠廷表示，围绕“罢免”目前物业的请求，在有关部门的监管下，小区业主先搞过一次超过半数的集体签名，又搞过一次业主委员会选举，并于2012年11月30日通过了相关选举办法并选举产生了由7人组成的委员会，但都未能达成意愿，且矛盾越演越烈。

　　昨日，记者在该小区采访时看到，小区内张贴了多张针锋相对的告示，其中白色的是业主委员会在敦促宋某夫妻离开，而红色的是宋某夫妻二人以小区物业的身份张贴的催缴电费的通知。

　　宋某表示，之所以不想离开，是因为小区业主目前还欠他们近30万的物业管理费；另外，为了小区物业，她之前已经投入巨资，也需要有人补偿之后才能离开，具体多少，需要当面沟通。对于业主反映的“他们私自将大门值班室出租”的问题，宋某表示，这是由于小区物业标准为2毛5，每月只有一万元左右的物业费收入，出租值班室，也是为了弥补物业费短缺。

　　目前，宋某夫妻掌握着全体业主电费卡充值装置，实际上也就控制着小区业主用电，很多业主也都在尽量避免与之正面冲突，希望协商解决。