2017年10月18日，烟台链家房地产经纪有限公司迎来2周年庆典，当天，烟台链家2周年庆暨安心服务承诺新闻发布会在皇冠假日酒店隆重举行，政府主管部门领导及各银行领导出席，烟台电视台、烟台日报、齐鲁晚报、胶东在线、大众网、水母网、房天下、烟台房地产网等媒体到场参会。发布会上，烟台链家城市总经理蔡妍岩女士对五大安心服务承诺进行了详细阐释。安心服务承诺是烟台链家推出的针对房产交易中存在的各种风险对客户的一种保护，为港城市民的房产交易安全保驾护航。

2年时间，满城铺起链家绿

2015年10月18日，链家进驻烟台，烟台链家房地产经纪有限公司正式成立。新房、二手房和租房业务一齐开展，“真房源”行业规范和“资金监管”服务由此引入港城，烟台房地产交易市场迎来一股清流。

烟台链家城市总经理蔡妍岩上台致辞

“两年来，烟台链家稳步发展，从最初的50店齐开，到如今的百余家门店、1500余名经纪人，我们的业务范围已经覆盖烟台六区。”蔡妍岩介绍，凭借对专业、诚信、服务与安全的坚守，烟台链家迅速闻名港城，链家绿进驻到大大小小的社区。

发挥科技力量，打通线上线下交易环节

除了业务范围的全覆盖，烟台链家还给行业带来作业模式的变革。

“线下我们有门店和经纪人，线上我们有Link系统和链家网。”蔡妍岩说，2016年8月23日，Link系统上线，打破了房产中介传统的作业模式，经纪人从此有了高效便捷的移动作业平台。从房源录入、带看录入到签约，线上一键操作，房产中介开始迈入“掌上作业”时代。

发布会现场

另外，链家网也于2016年10月13日上线，为港城消费者打通了房产交易线上与线下环节，买房、卖房从此不再是单一的去门店找经纪人这种模式，网上即可自行发布房源、约带看、查看成交记录。科技链家，优化了交易流程，让房屋交易从此不再难。

交易安全是关键，总经理现场签下承诺书

此次新闻发布会的一个重头戏便是烟台链家城市总经理蔡妍岩现场签下《五大安心服务承诺书》。

“房产交易，安全是关键。”蔡妍岩说，经过这两年的发展和沉淀，深感肩上的责任更重了。面对鱼龙混杂的房地产市场，为打造更安全、透明、专业的房产交易环境，2年来，烟台链家不断推出安心服务承诺，到目前为止，已先后推出“链家真房源 假一赔百元”“资金监管 保障交易安全”“签前查封 损失先行垫付”“客户投诉 24小时反馈”“不吃差价 10倍赔付”五大安心服务承诺。

发布会上，烟台链家正式发布五大安心服务承诺

“值此2周年之际，我们将五大安心服务承诺升级发布，向这座城市和这座城市的万千消费者许下承诺。”蔡妍岩表示，烟台链家以引领行业规范、保障交易安全为己任，不仅承诺，而且一定做到！

重视社会责任，每一个门店都是一处便民服务点

除了抓业务，烟台链家对社会责任和公益也从未懈怠。

“每一个链家门店都是一处便民服务点，如果你口渴了或者迷路了、手机没电了、着急打印、着急上网、着急打电话，都可以走进链家门店寻求帮助。”蔡妍岩说，每一个链家门店都是一处便民服务点，给过往的市民提供便民饮水、应急雨具、应急充电、应急上网、应急电话、应急打印、询路指引、爱心图书捐赠八大便民服务。

另外，链家的公益之路也是风雨无阻，自2016年3月12日起，每个周四，千余链家经纪人都会化身为社区美容师，走进大小社区，清洁环境。

工商局领导及光大银行、工商银行、中国银行等各银行领导莅临本次发布会

不忘初心，砥砺前行

蔡妍岩表示，一直以来，链家人都在坚持做难而对的事，不怕艰难，敢于“走窄门”。未来，烟台链家的门店会越来越多，也会吸纳更多高校毕业生就业，“但不变的是，我们会在引领行业规范和承担社会责任上，不忘初心，砥砺前行！”

嘉宾上台合影留念