地图找房

地图找房

楼市资讯 烟台楼市 国内资讯 楼盘资讯 房贷理财 热点专题 地产数据
当前位置:资讯首页>烟台楼盘资讯 > 楼盘快讯 > 正文

“陪伴您一生”——实地探访麓溪公馆五星物业服务

2016-03-24 10:43:21    来源:ythouse.com    作者:webmaster    分享到:
关闭

分享到微信

用手机看
扫描二维码 手机看新闻
热辣资讯怎能独享
动动手指分享给小伙伴吧!

  在2015年全市物业服务项目星级考评工作中,麓溪公馆从43个物业项目中脱颖而出,荣获“五星级服务标准”称号,这是2011年之后唯一一家,也是烟台仅有的两个五星物业服务项目之一。记者近日实地探访,亲身感受了一下五星物业服务,同时也感受了一下麓溪公馆对于“陪伴一生”的承诺。


  物业管家,时刻照顾您的家人

  初到物业服务处,物业管家接待了记者。白衬衫、黑西装,向后束起利落的头发,甜甜的笑容,这样一个清秀的姑娘颠覆了记者印象中“物业大妈”的形象,不禁感叹:果然高端。

  这位叫王雪姣的女管家,明显看出记者的惊讶,笑眯眯的说道:“除了我,还有其他好几位女管家呢,别看我们年纪不大,但是我们都从事物业服务很多年,经验丰富,是专业管家哦”。

  记者跟随物业管家,体验了一把“管家生活”。作为管家,对业主都是一对一负责。无论走到哪里,管家的对讲机时刻开着。无论是门岗、巡逻岗、工程、保洁、内勤,只要有问题,管家将在第一时间协调处理。  


  小细节,方便您的生活,温暖您的心

  在物业服务处,记者还看到这样一个展板,上面标着“一付鞋套”“二块布”“三句话”“四不准”——上门服务带干净鞋套;一块工作毯,一块清理布;三句文明语;不准拿客户礼物,不准乱收费。这些小细节,处处为业主着想,让人感觉暖心。

  物业人员告诉记者,这仅仅是他们工作中细节服务的一角,还有很多其他的地方。“比如,前台客服‘三米微笑服务’,去年因为供暖问题,集中性的很多业主来物业反映问题。有时候是好几户业主一块来,因为着急,业主焦急的情绪一对冲,难免态度就不太好。但是前台的姑娘,一边接着投诉电话,一边微笑安抚着业主。”王雪姣跟记者说着这些的时候,有的不是抱怨,更多的是为业主考虑的心。

  另外,物业还有一个特色服务——工程口香糖。据悉,物业工程师傅每次去业主家维修,除了自带鞋套外,还要吃一粒口香糖。这样一个小小的细节,体现了对业主的尊重,不禁让人竖起大拇指。


  不骄不躁,再接再厉,再创辉煌

  过去的成绩,不代表将来。“今年麓溪公馆登顶五星物业,但是我觉得那只是种形式,既是给我们的褒奖,也是给我们的警醒,提醒我们时刻规范自己的行为,提高自己的服务。毕竟,荣誉是一时的,给业主更好的服务,才是我们的初心”。相信王雪姣的这段话,不仅代表她自己,也代表了麓溪物业服务人员的心声。记者了解到,尽管已获评五星级物业服务,但是麓溪公馆物业服务中心,依旧不断提高自己的服务标准,提出了更高的服务要求,不断寻求自我的提升和突破,力争为业主提供更高、更好、更全面的服务。

  据悉,麓溪公馆近期将推出“亲情陪伴计划”,一方面展现麓溪“陪伴您一生”的精神,另一方面,也呼吁社会对老人、孩子、家人给予更多的关注及陪伴。


  咨询电话:400-6766-400 转 2072

  项目地址:烟台市莱山区杏林路77号

  楼盘详情:http://loupan.ythouse.com/main/index.php?sid=288


 


看房团报名
姓名: 手机号: *必填 看房路线:
免责声明:本网站转载内容仅为传递更多信息,并不代表本网站同意其说法或描述,与本网站立场无关。
六区推荐楼盘 | 更多楼盘
  • 香槟小镇·状元府

    均价10000 元/㎡

  • 光明·海上海

    均价7000 元/㎡

  • 恒大御山华府

    均价12000 元/㎡

  • 龙湖·天钜

    均价20000 元/㎡

约房小蜜看房
姓名:
手机:
楼盘:



免费看房电话:134 0535 1234

新闻排行
最新推荐楼盘

香槟小镇·状元府

位置:芝罘区

均价:10000元/㎡

版权所有 © 2009 烟台龙真计算机网络有限公司 联系我们 服务声明 (鲁ICP备05034347号) 地址:烟台市北马路三水商务大厦1815室 电话:0535-6666806 全景统计

网站合作伙伴:烟台装饰协会 山东房地产网 莱山房产交易中心 网站法律顾问:山东百灵律师事务所