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7月25日,台风“麦德姆”横扫烟台,中铁•逸都的部分业主家中产生了渗漏。事后遭遇漏水的业主向物业反映了问题。面对此种情况,中铁第一时间召开会议研究出了解决方案:一方面尽力安抚业主的情绪;另一方面成立专门的事故调查组,对所有的漏水问题进行调查。对确实造成损失、确为开发商责任的,由开发商、施工单位、监理单位、物业公司四方联合成立赔付小组逐户入户与业主一起评定损失,并依据事实,合理合法的给予补偿。
经过调查发现,事故主要分为三类:一类是房屋在通过了综合验收并交付业主使用后,局部的后期维护保养工作未能及时跟进,一旦遭遇强烈的暴风雨,就容易产生渗漏;第二类是诸如入户花园这种验收时无防水要求的部分,在施工时因考虑业主后期的装修需要未做前期封闭,从而导致漏雨;第三类是因业主二次装修等后期改建造成的密封和防水防渗功能破坏。针对这些问题,中铁方面迅速制定了解决方案和行动时间表。对于第一种情况,根据业主的要求和实际情况的需要,维保工作已经全面到位;第二、第三种情况,工程部门会督促业主早做封闭,并协助业主进行修复或重建。公司安排专人赴业主家中慰问并致歉,整个善后过程做到了逐户访问、仔细检查,掌握了业主具体的损失情况,以确保周到细致地做好修整工作。预计全部工程将于8月内完工。同时,对还未售出的楼房进行严格排查,解决隐患,让广大市民能够安心购房。
工程人员在楼顶进行防水修复
工程人员在为业主进行防水维保
工程人员在疏通排水设施
经过修缮,所有问题和隐患都得到了妥善处理,原有的设施也得以加固。中铁方面表示将认真吸取本次事故的教训,秉承“责任源于信任”的理念,努力提升产品质量和服务水平,以央企品质为港城的居民奉献安心住宅。
销售热线:400-6766-400 转 2000
项目地址:烟台市莱山区山海路与港城东大街交汇处
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