记者观察

　　消灭潜规则需各方联动

　　随着房地产行业的越做越强，“买房”逐渐成为时代的主题词汇之一，而房地产经纪人则是买卖二手房时一个必须经历的环节，然而这个盘活买卖双方的环节，却在房地产经纪的抱怨中和购房客的骂声中逐渐发展成一个“死结”，问题究竟出在哪？

　　走近房地产经纪人后不难发现，购房客不满意中介的“骚扰”、“哄骗”在中介眼中都是一种“工作的必须”、“行业的潜规则”。自主卖房者讨厌中介不停的骚扰，但中介说如果不打电话骚扰这个房源就会被别家夺走，自己找不到房源就会饿肚子。购房客讨厌中介隐瞒购房环节中的各个费用，但中介说如果我一开始就把你所有承担的费用都告诉你，开价就会比别的中介高，那你还会选择我这个中介吗？一切的矛盾其实并不是房产经纪从业者的问题，而是“行业潜规则”带来的必然，如果中介不遵守这样的规则，那么收入微薄的他们就养活不了自己，而这样的规则正是普通市民深恶痛绝的。

　　因此，制度的规范和规范制度的实际施行就变得尤为重要。要消灭这样的潜规则，光制订行业规范还不够，因为在一个竞争如此激烈的行业，要求行业自律几乎没有可能。在这样的基础上，有关部门的管理制度应该更为严格，在有法可依的情况下，执法力度应该加大。同时，房地产经纪们的福利保障也需要建设完善，缩小行业内的收入差距，不再以“销量”作为一切的评价标准，也是解决问题的另一条途径。