“金牌房产中介”的一日

　　很多人可能觉得疑惑，房地产经纪人的收入真的“微薄”吗？为什么经常看到有大房企的招聘信息，“7万月薪招聘房地产经纪人”，“百万年薪房地产经纪人等你来挑战”等标题呢？这极具诱惑力的薪资是骗人的吗？实际上，行行出状元，由于没有底薪只有提成，只要你做成的生意足够多，你的收入就自然水涨船高。这个行业里的极少数精英便可以达到这个程度，在东山某中介公司上班的房地产经纪人小孙就是其中之一，他曾因为“连续三月提成超过3万元”被评为“金牌经纪人”。

　　小孙的一天非常规律，早晨7点起床，第一件事就是打开电脑，将“58同城”，“搜房网”，“爱房客”依次浏览一遍，将自己手中的房源挂到网上，并在网上搜寻其他好的房源并想办法揽入手中。房地产经纪行业中“得房源者得天下”，小孙手中常年有50到上百套房源随时准备出手，而一些刚入行的新同事因为找不到房源，往往做几天就放弃了这个行当。

　　小孙不会放过任何一套有机会揽入手中的房源，这样的房源往往是卖家亲自挂在网站上的。想拿到这样的房源，唯一的沟通途径就是打那个卖方的电话，以看房之名约见卖房者，实际就是借此让他们将房源转交给中介。“喂，您好，我是××房产中介公司的，我看见您在网上有套房子要卖，正好我有一个客户想买您这样的房子，您看什么时间方便看一下房？”这是小孙经常采用的工作手段，实际上所谓的客户只是小孙带去的一个托，到了看房现场小孙就会说服卖房者将房子委托给中介。

　　“这里就需要口才来收获卖房者的信任，房地产经纪工作能力最重要的一环就在这里了。一个好的经纪人必须成功地获得卖房客和购房客双方的信任，可以说是一个建立在诚信的基础之上的行业，而现在一些不规范的操作和媒体的报道之类让我们的信誉度逐渐下滑，生意越来越难做。”值得玩味的是，小孙在强调“建立在诚信的基础之上”时，也会带一个“托”去当买房客，看似诚信为本，实际上还是在与客户“斗智斗勇”，记者指出这一点时，小孙笑着说：“整个行业都是这样，现在能找到的挂在网上的房源都是共有房源，你不出手就会被别人抢走，直说自己是中介，卖房者也肯定不会见你，因此这种工作策略是必须的。”

　　由于整个中介行业都采用这样的形式拿房源，让曾经在网站或某中介机构登记过房源的卖房者颇为苦恼，比如在某媒体工作的老戴就因为此前登记过出售一套住房，那套房子已经卖出去一两年了，仍有中介打电话给他咨询房源的情况。这样的骚扰也让房地产经纪人行业的社会观感进一步下滑。

　　除了找房源和约见卖房者，小孙下午的工作内容是去附近的小区里“扫楼”，每个小区里公告栏或是附近的电线杆上，都有买卖房屋的信息，把这些纸条撕下来按照纸条上的信息拨打电话，以买房者的身份探明卖房信息的真实性，再换部电话打过去请求得到委托，于是这些房子就成为了自己的房源。小孙和附近几个小区的保安警卫和物管员都保持了非常熟络的关系，“谁家要买房，谁家要卖房，谁家租房的日子马上到期了，这些小区内的保安警卫都会第一时间告诉我，我有了这些信息就会第一时间去联系请求委托。”

　　房地产经纪的困境与突破

　　在小孙的博客上，转发了各种行业大佬对楼市走向的分析，市场信息和行业动态等等。小孙坦言，目前做房地产经纪这一行，在各大房产门户和本地网站上先建立自己的博客或者个人主页已经成为了一个行规。“博客上有实名和自己的真实相片，容易让客户产生信任。多注册几个即时通讯工具，客户用的都要用，名字要取和房地产经纪人有关的，比如资深房地产经纪人，金牌地产经纪人，某某商圈专家，小户型交易专家等。”

　　大部分购房客都是通过关键字来搜索房源和博客的，而小孙还有一系列手段提高自己被找到发现的几率，“你的主页上一定要有客户感兴趣的关键字，这样客户才能通过搜索引擎找到你。客户在搜索引擎里面喜欢输入什么词语来寻找房源或者经纪人，你的主页或者网站上就要有这些字显示。搜索引擎才能找到你。多问一些客户和朋友，平时找房源一般怎么搜的，那么最好在博客和个人主页上包含这些字。”

　　对购房者来说，实际上这样的博客是非常有震慑力的，博文均是房地产行业名家的分析预测，头衔和实名制的头像看上去又非常专业，很容易获得购房者的信任。小孙的博客中也有一些自己在工作中的感悟，情绪类的文字都看上去积极向上，激情澎湃。“让客户看到你阳光的一面，没有人愿意把自己的房子交给一个忧郁的人。”

　　即便如此，小孙也不是时时都是阳光的，对于在这个行业已经站上一个不错台阶的他来说，他坦言自己的愿望是“能够在辛苦的付出之后得到客户的好评。”小孙笑道，“每当有新人来面试，店长都会问你能吃苦吗？同事们总是意味深长地望着面试者，然后露出真心的微笑。每当有客户对我说，你们挣钱太容易了，我也只能意味深长的露出微笑。”

　　“现在任何一个合法行业，起早贪黑的赚钱都不容易，唯独不同的是，他们在辛苦的付出之后会得到尊重和好评，而我们房地产经纪人只会得到质疑和议论，希望有一天这样的情况能被改变。”

　　房地产经纪行业也的确在寻求突破。记者发现，为了扭转行业形象，业界正在基于“诚信”这一关键词展开各类活动。近日，中原地产筹备拍摄的首部中国房地产经纪行业微电影首映，影片通过对房地产经纪人生活的演绎，展现从业人员诚信专业的职业形象及普通劳动者的精神风貌。而刚刚在广州结束的第七届中国房地产经纪人大赛中，也试图以“诚信、专业、服务”为宗旨，以“寻找中国好经纪”为主题，通过严谨的比赛环节，提升经纪人专业度和职业素质。

　　然而毕竟群众的感受才是第一位的，如果房地产经纪人在实际生活中买卖双方的实际体验没有改变，在类似的活动发出的声音和铺天盖地的“恶评”声浪相比，便显得格外渺小。如何解决整体从业人员专业素质不强，行业规范不健全，违规行为仍然很多的问题才是亟待解决的症结，从这个角度看，房地产经纪人要想逆境翻身，走出“双面”形象的矛盾，还有很长的路要走。