震撼登场 彰显品牌实力

　　活动当天，芝罘区区委常委副区长高君勃亲临现场，进行了启幕仪式。现场气氛格外热烈，无论是吉祥喜庆的舞龙，还是气势磅礴的锣鼓，都深深地震撼了烟台市民的心。正如红星美凯龙集团副总裁陈东辉发言中所提到的：“红星美凯龙烟台家具广场开业后，将为消费者带来更加健康、环保的家居消费理念；提供舒适的家居生活体验，并将休闲、娱乐、餐饮等服务设施共同展现，以丰富烟台及周边市民的生活。”

　　2012红星美凯龙进入了百mall时代，同样在2012年，红星美凯龙跨越了百mall时代。截止目前为止，红星美凯龙的足迹已经遍布全国82个城市，打造了110多个现代化家居广场，实现了百万家庭的居住梦想。而今天，红星美凯龙用其气度和实力，向港城市民证明了它中国家居行业第一品牌实至名归。

　　以爱筑家 激发居家新理念

　　以“家”为主题，结合红星美凯龙的传统节日——爱家日，烟台红星美凯龙家具馆在开业期间打造了“以爱筑家”的温暖主题。不同于其他家具商场开业浓厚的商业氛围，红星美凯龙的开业，则显得大气而又人性化。

　　据悉，此次红星美凯龙烟台家具馆的开业处处体现了“家”的色彩，特别是那面爱家照片墙，受到了众多市民的关注。上面贴满了幸福家庭的笑脸。红星美凯龙也正是希望通过这一张张笑脸，来唤醒人们对品质家居生活的渴望。而红星美凯龙，将为烟台市民带来最时尚，最具品位的家居生活体验。

　　一直以来，红星美凯龙承载着数百万家庭的居住梦想，以让家居生活更美好为目标，不断提升自身服务水品，它的落户，必将为烟台市民带来更新的家居生活体验。

　　红星起航 置家不必再等

　　红星美凯龙开业当天整个商场热闹非凡，不少市民开车从烟台各区前来，市民李先生说，以前在深圳工作的时候就逛过红星美凯龙，印象挺不错的，这次听说烟台店开业了，就过来看看。市民汪女士则说，已经买了品牌开发商的房子，本来想去青岛买家具的，听说红星美凯龙开业了，就先过来看看，如果有合适的就不用去青岛了。

　　据了解，烟台红星美凯龙家具生活广场，在开业初期，即容纳了200多个品牌，其中很多品牌随着红星美凯龙首次落户烟台。商场内家具产品丰富，品类涵盖软床、沙发、实木、红木、欧式、板式、儿童家具等，是目前烟台规模最大品类最全的家具商场。

　　据悉，随着红星美凯龙全球家具广场的日益成熟，负一楼的软装广场预计将在明年正式开放，届时一定会有更多的惊喜等待烟台市民的参与。

　　360度全方位服务升级：让消费者全程无忧

  “顾客满意度就是要实现顾客的需求价值，红星美凯龙的顾客满意度是全方位的360度服务。”正是秉持着这一朴素的想法，红星美凯龙在今年全新升级服务承诺。

   据了解，红星美凯龙全新升级的“家居专家服务承诺”颠覆传统服务模式，从售前、售中、售后各个环节给予消费者最贴心的人性化关怀，从而全面超越了消费者的服务需求。在“家居专家服务承诺”中，其中3项是红星美凯龙一直实施的核心服务，包括“30天无理由退货”、“致力倡导绿色环保”和“对售出产品负全责”，新增的6项包括：设计师免费咨询、家居顾问全程导购、送货安装准时达、同城比价3倍退差、先行赔付和购物免费停车。这使得红星美凯龙的服务向贴心、细心、精心方向升级。

　　据悉，烟台红星美凯龙是红星美凯龙集团在山东建设的第九家商场，截至2012年12月15日日，山东拥有了济南、淄博、青岛胶南、青岛城阳、日照、潍坊，济宁、莱阳以及烟台家具八家商场，而烟台红星美凯龙全球建材广场预计也将在明年开业，届时整个胶东半岛的重要家居消费核心圈将初步形成。