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佳豪物业公司服务品牌逐渐提升
走进烟台佳豪物业有限公司“佳隆学府铭座管理处”的办公室,你肯定会被一张用毛笔书写的感谢信所深深吸引。这并不是一张普通的感谢信,它满载了广大业主对佳豪物业全体员工真诚服务的认可,昭示了广大客户对佳隆品牌影响力的逐渐认同,也同样记录着发生在业主与我们之间一个个感动的平凡瞬间。
说起感谢信,佳豪物业公司的总经理张光善感触最深。他坦言,在自己多年的从业经历中,由于对开发商交付的房子和配套提供的物业服务十分满意,一些业主竟然自发送去感谢信和礼物的事情很少见,这足以说明我们佳隆地产给烟台购房者带来的不单是满足和喜悦,更是一份沉甸甸的责任,我们用自己的实际行动在默默践行着 “为客户创造价值”的承诺。
今年的4月30日至5月4日,佳隆学府铭座项目一期按期交房,佳豪物业公司也迎来了第一批286户业主,接下来的业主装修阶段,成了物业公司服务的重点。公司全体员工树立了正确的价值观和强烈的责任感,他们用真诚的服务与贴心的管理,全心全意为业主服务,帮助业主解决各种装修困难。不管大事小事,只要是业主提出的合理要求,他们总会在第一时间给予答复或拿出解决方案,用行动为大家讲述着物业公司和业主之间的新时代“鱼水”故事。
2011年6月27日对于大部分人来说只是个普普通通的星期一,但是对于佳豪物业员工却极不平常、意义重大,因为在这一天8号楼2单元902业主与9号楼2单元401业主联名为他们送来了感谢信,9-2-401业主更是将自己亲手绣制的象征着平安与吉祥的“福字十字绣”送给他们。由于受26日大暴雨的影响,导致小区外路面很滑,9-2-401业主驱车即将进入小区时,车辆不小心陷入凹坑内抛锚,车内还有一个孕妇无法下车、、、安保人员见状立刻冒雨前去帮忙,为了避免让业主的新车底盘不被磨损,他们硬是将车辆给抬出了凹坑,帮业主解决了燃眉之急。8-2-902业主因平时工作太忙,老公在外地当兵,装修期间不能经常在场,物业公司就按派专人帮助该业主协调解决疑难问题,并帮忙搬运物品,最终只用了一个月时间该业主就顺利完成了新房装修。
“我们佳豪物业公司自成立以来就牢固树立了管理就是服务的理念,以业主需求为服务导向。大部分业主都是上班族,我们上班时他们也在上班,为了配合业主办理各项手续我们只有牺牲自己的休息时间了”,物业公司张总朴实地说。针对这种情况,佳豪物业公司认真研究推出了“菜单式”预约服务,利用员工中午休息和下午下班时间为广大业主办理业务,加班加点、披星戴月已成了他们的家常便饭。世间自有公道,付出总有回报。为了感谢佳豪物业的“24小时贴心服务”,有许多业主在大热天给工作人员送去了西瓜、饮料和雪糕等等慰问品。看似一份简简单单的问候,却传递了无限的感动与真情。
烟台佳豪物业有限公司全体员工用真诚服务与感动,换来的不仅是与业主鱼水一家亲的和谐共赢关系,而且是广大购房客户对佳隆地产的认可与赞誉,与此同时也为我们打造文明企业,创建和谐社会做出了一定贡献。我们相信,只要坚持“为客户创造价值”的服务理念,始终以客户需求为市场导向,在佳隆大品牌的影响和指引下,佳豪物业服务这一品牌必将会在激烈的市场竞争中亮剑胜出。
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