题记：

　　跟随越秀，创享美好生活之旅考察团，来到了位于广州大学城的亚洲最大科技馆——广州科学中心，这个占地12万平方米的国家级大型科技展览馆，由越秀地产城建物业全权负责物业管理以及公众接待工作，科学中心在开馆期间，日最大客流量达到6万人次，并在亚运会期间接待数位国家领导人，越秀地产城建物业将科学馆的物业管理工作安排的井井有条，并且这里也是高端住宅物业管理人员的实习培训基地，越秀地产在烟台的第一个项目“星汇凤凰”也会与广州科学中心共享物业服务规范。

　　成立20多年来，这个通过服务产品与企业品牌焕发强烈魅力的物业管理公司，以其“开拓创新，追求卓越”的服务宗旨，蜚声整个物业管理行业。越秀地产城建物业的二十年发展历程，引领了全国物业管理进程的演进。

　　二十年发展，成为物业管理行业的“黄埔军校”

　　越秀地产城建物业成立于1992年。20年来越秀地产城建物业在物业管理领域创造了无数个第一：

　　全国首批国家一级资质物业管理企业，是中国物业管理协会常务理事单位；

　　广州首家通过ISO9002国际质量体系认证的物业管理企业，在物业管理行业率先实现省级档案达标；

　　1995年公司开发出全国第一套物业管理软件——“物业通”； 

　　2000年，公司接管二沙岛宏城公园，成为全国首家接管公园的物业公司。

　　成立20多年来城建物业管理着五十多个小区（大厦），管理面积近700多万平方米，服务类型包括写字楼、商业广场、别墅、公寓、多高层住宅、行政大楼、工业园等物业，服务着45000多家客户，20多万人口，遍布广州。

　　企业的不断创新，来源于人才队伍素质的不断提高。越秀地产城建物业利用独有的优势，建立了完善、科学的培训机制和体系，充分利用自身条件和极其丰富的实践经验，通过实践与理论交流等方式，不断提高广大员工个人素质、业务能力、理论基础以及实操水平。多年以来，经过越秀地产城建物业培训学习的各方面人才，遍布行业内的各个岗位，为行业的进步和不断发展贡献着强大的力量。越秀地产城建物业堪称广州市物业管理行业的“黄埔军校”！

　　越秀地产城建物业秉承“幸福家园，天长地久”的经营理念，本着“以人为本、顾客至上、开拓创新、追求卓越”的企业精神，始终以服务社会、服务人民为出发点，坚持经济效益、社会效益和环境效益相统一，努力向社会提供高质素的产品和优良的服务，企业不断发展壮大，综合能力、整体实力和社会声誉在同行业位于前列，并成为中国物业管理的名牌企业。

　　新服务，新感动，新生活

　　2007年2月，城建物业作为广州首家导入大型公众物业管理服务理念的物业管理企业，在众多国际与国内知名竞争对手中脱颖而出，中标并接管了广东科学中心项目物业管理服务工作。在该项目的投标工作中，城建物业以雄厚的综合实力、强大的资源调配能力和扎实的物业服务也与馆方一起，共同打造了世界一流、全国领先的科技馆。

　　在开馆初期，广州科学中心单日客流量达到6万人，越秀地产城建物业通过20年的物业管理经验、首创的物业通管理软件和人性化的场馆运营模式，将科学中心初步打造成为国内领先、世界一流的新型科技场馆，在国家领导视察工作中，越秀地产城建物业也表现出一个实力强大、管理成熟的物业公司过硬的服务水平，同时科学中心的顺利运营也成为中国向全世界展示物业管理形象的窗口。可以说，在广东科学中心的运行服务中，越秀城建物业已开创出了一个全新的公众场馆运行服务理念。

　　越秀地产城建物业作为越秀地产的品牌维护者，在成立20年之际，确定了新一期的主题是：新服务，新感动，新生活，并且2010年出台三大系列的服务标准，倾力为业主创造更加美好的生活。

　　港式管家物业，正式抵达烟台

　　越秀地产城建物业将最富有经验的物业管理团队集结于烟台，服务“星汇凤凰”项目，并且为了为业主提供更加舒适、宜居的生活，越秀地产城建物业公司在项目设计前期从功能性和人性化角度提出了很多建议，并且在后续服务上以制度化的酒店式管理，为住户提供了安全舒适的生活环境和人性化服务。

　　越秀地产城建物业提出构建“凤凰家园文化社区”的人居理想模式，强调由物化管理上升到文化管理，实现传统家居理念与现代生活方式高度融合的“文化社区”的管理目标。文化管理涉及两个层面，一是通过多种交流形式促进物管人与社区成员以及社区成员之间的正常沟通，使“睦邻亲善”的传统社区概念得以理性回归，并激发社区成员共同参与建设社区人文环境的积极性。二是通过多种宣传形式培养社区成员集体主义观念，进而深入到他们在使用物业尤其是在使用共用性较强的物业中，进行约束和引导，以降低管理难度，提升管理效果。

　　越秀地产“星汇凤凰”正在烟台百盛购物中心北门进行越秀地产品牌巡展，欢迎广大市民前来品鉴，星汇连线：6516666。

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