58赶集裁撤房产业务代理商 强化直销体系

和代理商的纠纷，是58房产业务过去一年左右无法绕过的话题，据悉，大约20-30家代理商，在过去一段时间被58赶集平台裁撤，但58赶集官方对此鲜有回应。8月30日，58赶集资深副总裁、58房产事业群总裁庄建东向21世纪经济报道记者独家回应称，违规和未能达成指标是代理商被裁撤的两大主要原因。房产代理商裁撤主要集中在2015年年底和2016年年中。

“（代理商上的）邮件都递到了老姚手里，老姚反问，为什么裁撤不合格代理商仍需要进行赔偿？”庄建东向21世纪经济报道记者描述公司CEO姚劲波在看到代理商要求赔偿时的反应。

但在诸多被裁撤代理商看来，合约未到期即提前结束、被调高的考核指标以及失去代理商资质带来的损失，均是58赶集方面应当进行赔偿的理由。近日有代理商向媒体表示，将对58赶集方面采取法律措施。

事实上，和代理商的纠纷，是58房产业务过去一年左右无法绕过的话题，据悉，大约20-30家代理商，在过去一段时间被58赶集平台裁撤，但58赶集官方对此鲜有回应。8月30日，58赶集资深副总裁、58房产事业群总裁庄建东向21世纪经济报道记者独家回应称，违规和未能达成指标是代理商被裁撤的两大主要原因。房产代理商裁撤主要集中在2015年年底和2016年年中。

曾经在全国大量地区以代理商制度来打天下的赶集网，在并入58同城之后，代理商面临直销团队竞争，但最终裁撤的代理商不仅仅只有原赶集网代理商。直接的裁撤理由可分为两类，其一是打击原先在赶集网平台盛行的提前囤货现象，其二是，58直销团队跑得比部分代理商快，以此淘汰了部分代理商。

两次集中裁撤潮

事实上，58方面从未公开谈论过裁撤代理商的细节。在7月，58赶集官方对裁撤一事进行了辟谣，回应称58赶集并未对赶集网代理商进行针对性的裁撤等。“我认为这是正常的商业行为。”一位58赶集的员工告诉21世纪经济报道记者。

8月30日，58赶集资深副总裁、58房产事业部总裁庄建东向记者独家回应了代理商裁撤情况。如果以时间为轴线，58房产代理商裁撤在两个时间段达到高峰：2015年年底和刚刚过去的2016年年中。前者以清除违规代理商为主，后者则是以清除未能达标代理商为主。

2015年9月，58赶集针对该平台代理商召开大会，并划定以年底为考核节点，要求代理商在此之前消灭囤货。代理商囤货的目的在于冲折扣和追求更多的平台返点。“对我们来说，囤货是无法确认收入。”庄建东告诉记者，另外此举也容易滋生腐败。

在此基础上，58同城房产平台上不允许销售半年度单和年单，原因之一在于经纪人个人流转频繁容易造成损失。年单也容易导致服务变差。尽管如此，58赶集方面仍旧发现代理商偷偷卖年单，例如连续提交4次季度单。

简单来说，在合并安居客、赶集网之后，58赶集方面发现平台囤货现象严重，这也成为平台首当其冲需要处理的问题。

而在2016年年中，裁撤更多是因为业绩的关系。平台、代理商双方在合同内有说明，若代理商连续两个季度无法达成指标，则将被解除代理合约。据悉，在2015年9月接手原赶集网房产代理商团队后，58赶集并未进行迅速考核，而是选择在年底进行统一考核的筛选。

庄建东向记者坦承，58赶集方面对于代理商要求的指标数目是浮动的。其将此解释为，房产业务容易受到政策变动等因素的影响，因此难以定下一个长期的考核指标。

但有代理商向记者反映，58赶集存在大幅调高营收要求的现象。据悉，58赶集针对指标制定有一套严格的体系。譬如，经纪人数量是核心参照指标，若两个城市均拥有1000名经纪人，则会以双方在同一起跑线上来进行比较，落后的一方未达标可能被撤出。

在裁撤部分代理商之后，58赶集允许对部分城市实行短期的无代理商管理，例如通过线上的方式来进行管理。此外，58赶集方面甚至会对代理商的人员规模进行考核。

直销取代部分代理

在整个2015年四季度，58房产营收出现了翻番和大幅增长。其中直销城市的表现尤为瞩目。

因此也不难理解，过去一两个月中，大量58赶集代理商被迫离开平台。和代理商团队进行比较，表现更好的往往是直销团队。此外58赶集发现，在大量城市，有代理商同时覆盖房产、招聘等多条业务线，而通过业绩考核来剔除掉这类非专业代理商，也成为58赶集的方法之一。

庄建东告诉21世纪经济报道记者，其预计在下一个半年度（2016年下半年）当中，裁撤情况将显著扭转。

截至目前，58赶集裁撤代理商数目大概在10%左右：58房产线在全国拥有超过200家代理商，其中两次裁撤的规模大概在20-30家。

从数据来看，58同城在全国通过设立分公司来进行管理的直营城市超过20家，而赶集网仅仅在四个一线城市进行直营，大量城市通过代理商来进行管理。在两者合并之后，58赶集对于上述三个平台（安居客、58同城、赶集）进行统一管理。

也就是说，曾经在全国大量地区以代理商制度来打天下的赶集网，在并入58同城之后，面临58式的直销管理。

“这是这类企业很正常的特征，同质化严重，必然带来恶性竞争，竞争的结果就是合并，别无他路。”并购专家王世渝告诉21世纪经济报道记者，同质化严重且模式较重，意味着在合并之后基本上都需要进行裁员。

庄建东的观点则是，目前58房产业务仍在扩大阶段，并不需要通过减少规模来进行成本的控制。他表示，在裁撤掉超过20家代理商之后，整体销售人员规模和此前相比并未减少，但直销团队规模和代理商团队相比，前者比重有所提升。

而部分遭到裁撤的代理商向58赶集提出要求进行25%年利润赔偿的要求，此外也有部分要求进行上千万赔偿的代理商。多位律师告诉21世纪经济报道记者，若代理商对58赶集提起诉讼，双方签订的合约将是核心。

“要看合同中描述在什么情况下，企业一方可以单方提前解除合同，此外需要有效的证据来证明，对方是违约的。事实上这取决于在签订合同时，哪一方更为强势。”律师赵占领告诉21世纪经济报道记者，双方就考核标准制定、违约成本计算方法、考核目标制定方法以及解决方式达成的合约，将是判定双方处境的几项核心要素。（21世纪经济报道）