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金地物业再夺全国客户满意度第一

2013-08-07 09:16:59    来源:ythouse.com    作者:webmater    分享到:
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  2013年6月,在北京举办的中国物业服务百强企业研究成果发布会上,金地物业以绝对的优势获得了“2013中国物业服务百强满意度领先企业第一”的荣誉,这是对金地物业长久以来定制和施行高质量物业服务标准的肯定和褒奖,也是对未来服务水平更上一层楼的鞭策和鼓励。

  服务辐射全国,50万家庭的贴身管家

  成立于1993年的金地物业,是国家建设部首批认定的物业管理一级资质企业。目前,金地物业管理范围辐射各区域大中城市,管理类型涵盖大厦、高尚住宅、别墅、写字楼、酒店式公寓、商业、科技工业园区等各类物业形态,管理物业项目累计达100多个,服务超50万个家庭。

  20余年来,金地物业一直以责任为重、以品牌为魂,内修管理、外炼服务,秉承“精品服务、真情关爱”的服务理念,树立精品意识,加强精品作业,打造精品品牌,追求物业管理服务品质的持续提升,并以真诚的情感关怀,丰富现代物业管理内涵,实现服务产品的高度精品化。

  高品质科学服务体系,以人为本的专注呵护

  为确保服务质量,金地物业构建了包括“建立‘落实’与‘责任’日常反馈体系”、“贯彻‘体验式’创新型观念体系”、“定制前期全面管理体系”、“引入第三方,完善后期服务体系”在内的“四大服务体系”,做为服务平台的科学标准。

  在社区生活中,金地物业通过“7×24×365无间断服务”模式,如干扰极小化的清洁卫生服务、组织和谐邻里的社区文化、尊重业主的个性化服务等贴心的服务细节,实现金地物业始终倡导的“以人为本”的服务理念。

  业主口碑相传,真情让感动常在

  在金地物业的服务团队中,每一位员工都对社区和业主有着亲人般的感情。生活中他们尽心的帮助业主解决困难,甚至连业主都会忽略的细节,他们都能用心的做到。而成百上千的表扬信、逢年过节对留守物业员工的探望等,也体现了业主对物业人员的感谢和亲情。在这样情感融洽的社区中生活,是每一位格林业主最喜欢和朋友谈论的事

 


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