监理：我们说话也没有用

    范绍祥告诉《每日经济新闻》记者，根据建筑方面法律规定，谁发现问题就应该由谁来整改，威尼斯项目12区工程首先由他发现，理应由他来负责整改，但这次会议后，他被调到了威尼斯学校工程，从此对12区就失去了了解的机会，“后来没有听到整改的消息”。

    “法律赋予我们监理的职责是监督乙方是否按规划建设，但在工程验收时，政府的质检、安监等部门主要和开发商沟通，我们说话也没有用，常常是按甲方的思路做。”2009年11月28日晚上，在长沙一个酒店，当时在威尼斯项目做监理的68岁老人刘万愉对《每日经济新闻》记者说。
 

    刘万愉是湖南省第一批监理工程师之一。“我是受传统教育长大的人，搞建筑总希望他们搞得好一点，每次开会我们都提房子的质量问题，但工程队对我们的话爱听不听的，我们也没有办法。”

    刘万愉说，在碧桂园威尼斯工作期间，他和范绍祥在同一个办公室，刘光华的办公室就在隔壁。“范工为人爽直，他是从12区调来的，有问题就会当面提，不会当面一套背后一套。”

    和刘万愉同一单位的监理员沈德建，以前负责监督打桩等工序。他告诉记者：“威尼斯的问题主要有几个方面，首先是规划设计问题，那个地方是一个小岛，周围都是水，地基松软，施工程序有问题，打桩深度也不够；其次施工队伍许多没有施工经验，导致了一些操作上的问题。”

    沈德建说：“我们做监理的，如果管严了就没有好果子吃，许多问题我们开会的时候都在提，但直到后面还没有改，只要甲方没意见，我们还提那些问题干什么。”

    【公司回应】

    相关主管：让客户满意为止

    12月3日，《每日经济新闻》记者致电碧桂园集团办公室主任周宁，无人接听，其办公室工作人员回电称，长沙问题直接向长沙方面咨询，并给了一个长沙碧桂园威尼斯城的售楼部前台电话。记者拨打该电话，电话接线员表示，员工不能接受采访。随后，记者就长沙威尼斯房屋质量问题致电给碧桂园集团投资者关系部主管刘嘉毅。刘嘉毅表示，集团领导层面非常重视客户所反映的房屋质量问题，如果客户的问题反映到他这里，他一定会亲自处理。他建议，发生争议的客户如果有解决不了的问题，可以直接找他。

    “如果房屋出现的是结构性问题怎么办？”记者问。

    刘嘉毅回答说，具体情况还不知道，要看客户是什么样的要求，让客户满意为止。