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品质给城市更多改变,意味着华润置地将通过独特的生意模式,持续关注和提升产品与服务的品质,在设计、工程、物业服务等重点方面不断实践“高品质”,用站在行业发展最前沿的姿态、视角和专业能力大胆赋予城市区域土地新的价值,积极推动城市发展的演进历程,在改变区域经济面貌的同时促进精神理念的变革,为城市肌理建设和人们的生活理想提供更多的可能。
据了解,华润置地还在进一步挖掘地产价值链的潜力,整合旗下优高雅、华润建筑、励致家私等建筑装修业务的专业能力,发展相应的增值服务战略,针对不同客户的功能化需求,以最大限度吻合家庭成员行为习惯的家居设计为核心,为客户提供包括室内设计、装修施工、机电改造、家具定制、配饰选择等家居整合解决方案,给客户一个高品质的“成品入住家”。
针对目前客户选择毛坯或精装产品面临的问题:自助装修费心费力、专业装修公司按部就班、精装修产品千篇一律等,华润置地推出家居增值服务,在对客户多年调研的基础上,提出了增值服务的核心即全面解决客户的功能化需求,让装修设计最大限度地满足生活于其中的每个家庭成员的行为习惯,并做适度引领的需求设计。
目前家居增值服务已在北京等地展开实践,在社区内建设功能齐全的体验和接待中心,形成托管式平台,业主足不出区即可享受终身服务。
未来华润置地的增值服务将更深入细致地挖掘客户的需求,优化整合更多的服务资源,并逐步在20个城市的品质项目推广实践,为更多客户提供流程标准化、品质精细化、服务个性化的专业增值服务。
改变城市,改变生活,华润正全力以赴,以卓越的品质描摹更加美好的未来。
品质升级:精细到“和自己过不去”
品质这个词有时给人的感觉很虚空,到底什么可以称之为品质,品质的提升又是如何界定的?华润置地是这样理解的:“要做就要做到最好”,这是华润集团董事长宋林向华润置地提出的要求,也是华润置地对每个产品的,甚至产品的每个细节的要求。“华润集团是有70年历史的央企,在这个过程中沉淀了很多东西,踏踏实实做事是我们每个人的行事准则,为用户提供高品质的产品是我们品牌的核心理念,我们希望通过品质带给城市更多改变。”正是这种踏踏实实的做事风格和“要做就要做到最好"的目标,华润置地在项目开发上标准之严苛,在外人看来甚至有些和自己过不去”。
为了提升项目的品质,华润置地制订了一套从设计、施工到验收、物业的严苛标准,华润人将之称为“精细设计准则”、“毫厘工程标准”和“情感悉心服务”。就是这看似简单的三个方面,里面包含着极为丰富的内涵,也是华润置地多年来提升品质的制胜法宝。
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