海尔烟台工贸总经理徐延军为烟台日日顺电器授牌

七星服务师宣誓

现场拆机演示

记者获悉，烟台家电行业新增七星级服务专营店。4月29日上午，烟台日日顺电器福山店作为首批家电七星服务店举行了揭牌仪式。

    据了解，七星服务是指产品之星、质量之星、设计之星、健康之星、便捷之星、速度之星和服务之星。2012年3月，中国标准化协会在北京举行的发布会上，首批通过了10家七星服务认证的企业。山东省内企业七星服务店有3家，烟台日日顺电器位列其中,其余两家分别位于济南和淄博。

    揭牌仪式上，烟台日日顺电器门店总监顾卫卫表示，日日顺电器依照海尔集团由卖产品向卖服务的战略转型，创立了具有独特优势、带有鲜明特点的全新服务机制，取得了在家电服务行业中的领先地位。烟台日日顺电器将以此次授牌为契机，探索更高层次的服务境界。

    烟台海尔工贸总经理徐延军在讲话中表示，“七星服务标准”的出台为整个家电业提供了规范化样板，将带动一大批渠道服务商提升服务水准，使消费者享受更多更好的星级服务。而作为七星服务规范的蓝本提供者，海尔在服务方面的领先优势也得以进一步凸显，以后将为顾客考虑的更好更周全。同时，七星服务师在揭牌仪式上宣誓，将恪守海尔真诚到永远的服务宗旨，严格执行海尔星级服务标准，满足用户个性化需求。

    随后，徐延军为烟台日日顺电器授予了七星服务店的认证牌，标志着烟台日日顺电器正式成为“七星服务店”。

    在揭牌仪式现场，还进行了现场拆机演示，以使消费者明白空调的重要部件构造，让消费者买得放心。同时，现场还举行了老用户游戏互动、购物抽奖等互动环节，吸引了众多观众参与。