前日（1日）下午，由于建外SOHO的物业管理混乱局面无法得到有效扭转，SOHO中国董事长潘石屹通过其博客向业主致歉，称“建外SOHO混乱成今天的局面，我本人有很大责任”。这是他本人第三次直接介入建外SOHO物管纠纷。

 
    “建外东区已到崩溃边缘”

    潘石屹透露，近十天来，许多业主来电或发短信，让作为大业主的SOHO中国方面尽快出面，因为大家看到建外东区已到了“崩溃”的边缘：无法交纳电费，无法支付清洁费，到了冬天需要交纳取暖费。

    前日，潘石屹召集业主代表会议表示，“关于之前的纠纷、恩怨，各方都已起诉了，就交给法庭去判决。我们要积极地、建设性地汇集大家的智慧把建外SOHO管理好。”

    就物业管理人选致歉

    潘石屹表示，他需要致歉的理由主要包括两点：其一，是当初物业管理公司和管理建外SOHO的人员都是他选定的，也是他个人一直坚持不成立房地产商的物业管理公司，担心开发商自己承担物业会有各种问题。在建外SOHO业委会未成立时，SOHO中国方面已发现物业管理上有问题，随即几次向赛特集团反映，但未能及时采取措施，让错误得到纠正。

    其次，是建外SOHO发生一些混乱情况后，许多业主多次找到建外SOHO公司，但SOHO中国方面没有直接出面去听取并处理业主提出的意见。而从去年9月到今年9月，他们多次拜访政府相关部门，得到的答案是：小区主人是业主，政府的管理不能越权。

    物业费支出5年没公示，临时业委会任满，业主们才得知亏损2000万元；8月中旬，建外SOHO又面临拖欠数百万公用电费险遭拉闸的困境，建外SOHO的物业纠纷呈现愈演愈烈的趋势。
 

    ■ 声音

    业主 开发商出面带来解决希望

    与会的小区业主洪女士表示，开发商出面的确给业主带来解决希望，同时潘石屹作为公众人物有公信力，期望实现业主缴费途径，但又发现实际操作困难很大，账目、税务都是问题，且开发商也只是业主之一，不具备代收费的名分。

    洪女士认为，小区面临困境，业主们的期望就是能有实质性进展，尽快打破僵局，当务之急是能在街道办事处支持下选出新一届业委会。