政府：提供公共服务　严格实行监管

在规范房地产经纪行业过程中，政府应该扮演什么样的角色？《办法》给出的答案是行业监管者与公共服务提供者的双重角色。

公共服务体现在，《办法》要求主管部门构建统一的房地产经纪网上管理和服务平台，向房地产经纪机构提供交易与登记信息查询、交易合同网上签订，向社会公示经纪机构备案信息，信用档案信息等公共服务。

柴强表示：“针对过去管理中重管理轻服务的问题，《办法》体现了寓服务于管理的新理念。”

另一方面，针对房地产经纪违法违规行为突出问题，强化了对房地产经纪违法违规行为的处罚和责任追究。

《办法》明确对房地产经纪机构和人员可以采取约谈、记入信用档案、媒体曝光、取消网上签约等多种管理手段和监督措施，对房地产经纪机构的价格违法、赚取差价、不正当竞争、分割出租、挪用交易资金等违法违规行为，根据情节轻重，可以处以没收违法所得、罚款以至停业整顿等行政处罚。

北京市住房和城乡建设委员会委员王荣武说：“执法检查一直是我们规范市场、保障消费者权益的一柄利器。比如２０１０年我市累计检查经纪机构４４８６家，下发《责令整改通知书》５１７份，行政处罚９１家。下一步，我们将建立日常巡查执法机制，确保《办法》实施后，各经纪机构能够严格执行。”