“消费者先交定金预订了房子，没想到正式签合同时开发商却提出涨价。类似这样的房屋价格投诉今年明显增加了。”陕西省消费者协会副秘书长魏和平说。随着房屋价格不断上涨，关于房屋质量、价格及物业管理方面的投诉如今已成为消费者投诉的新热点。

    2008年，陕西省西安市房屋均价刚刚超过4000元，到2009年底，这个价格已经接近6000元。相比其他同类城市，西安市商品房价不能算过高，但过快上涨的房价已经开始让一些开发商不惜违约涨价。

    陕西省消费者协会统计数据表明，2009年陕西省消协共收到关于房屋的投诉198起，其中涉及房屋价格的投诉比上年增加了19.4%。魏和平说：“一些房地产开发商在开盘之前收取预约定金时，对消费者承诺了在某价格内销售。而去年房价上涨、楼市回暖，开发商看到预约购房者比较多，就在开盘后大幅提高销售价格。”

    西安市民董华说：“开发商这种行为把购房者逼得‘无路可退’。要么按涨价后的高价格买房，要么退了订金，再去其它楼盘买高价房。”据一家房地产网站调查，除了乱涨价，消费者对开发商的延期交房、质量难以保证等房地产侵权行为也非常关注。

    2009年，因开发商逾期交房而造成的消费者投诉数量也在增加。不仅如此，房屋沉降、墙面开裂、楼板过薄地板起壳等房屋质量问题，也是消费者投诉的热点。

    西安市工商局双生分局建筑房地产市场管理所所长刘林说，行业主管部门将对房地产市场进行整顿，打击这一领域里的违法违规现象。同时还西安市还将组织“房地产行业消费者满意度调查”，开展房地产开发、中介、建筑、装修企业诚信承诺活动。

    陕西省消费者协会秘书长张向东说：“近些年市场变化很大，一些新出现的经济现象，比如医疗纠纷、媒体购物等，并没有在《消费者权益保护法》中有明确说明。因此，只有对这部法律及时进行完善，才能加大对消费者的保护力度。”