售楼处是一个服务行业，面对着众多前来选房的市民，那服务态度应该是没得说，而到售楼处的市民也应是需要售楼小姐帮忙的，这两者应该不会发生什么冲突，可是就在昨天下午，两者闹进了派出所。

记者在只楚派出所内见到了双方当事人鲁女士一家和售楼处的工作人员，双方都不同程度受了伤，就在派出所里，双方还在争论不休。鲁女士告诉记者，她2007年的时候在鼎城2008交了三万块钱的申购金，说是2009年底交房，可是最近情况有变了，可能要到2010年底交房。而鲁女士买这个房子是给儿子明年结婚用的，这交房时间变了，房子也就派不上用场了，鲁女士便想退房。虽然这楼盘没开盘，不过售楼处的工作人员说了，这个申购金可以退。于是，鲁女士写个申请，按照约定10月25号就应该把钱退了。但是电话打了无数次，这三万块钱迟迟拿不到手，昨天鲁女士和儿子儿媳路过售楼处，他们就想进去再问问情况。售楼处工作人员说，她已经把鲁女士的申请上报了总公司，让鲁女士找总公司联系。而鲁女士的儿子认为，房子是从她手上买的，就应该由售楼处工作人员负责，当时火气很大，双方说着说着就动起了手。

谁也不愿意发生这种不愉快的事情，售楼处的销售经理说这个钱肯定是要退的，不过要先把打架的事解决完才能退钱。鲁女士说：“真是没想到能发生这种事，你说老百姓买个房子容易吗，07年就交上了这个钱，到现在都拿不出来，我们去要钱，还是去挨揍，哪怕你们给我一个说法，你们态度好一点也行，你不动手打我们，你们再给我们延期，我们还能接受，你们现在动上手了，太让人寒心了。”