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龙湖地产在成立之初,吴亚军曾预言,5年后成为重庆最好的房地产企业之一,十年后成为全国最好的企业之一。她的预言今天一一实现。
2005年底,蓄势已久的吴亚军开始发力,迈开全国扩张的步伐。
从2004年下半年起,吴亚军派出“先遣团队”,对成都的房地产市场进行摸底。2005年9月28日,龙湖地产以每亩326万元的价格将成都的原电冶厂83亩土地收入囊中。12月底,再以3.5亿元的总价拿下城西130多亩金地,龙湖在成都完成了“东西连横”的战略布局,开发计划总量将达40万平方米。
2005年12月22日,北京市顺义区后沙峪乡金泰花园(二期)项目用地,经过155轮竞价,最终北京龙湖置业有限公司竞得。该地块总用地约364亩,总价7.04亿元。
2006年6月3日,吴亚军在成都首战的打响。龙湖地产在成都的“1号作品”——晶蓝半岛一炮走红,开盘便成交了491套,实现销售3.62亿元。在成都楼市刷新三项纪录——一次性推出房源最多、当日成交套数最多、当日成交金额最高,创造了成都楼市一大奇迹。
2006年,龙湖地产在重庆、成都两地的销售总额突破38亿元,成为重庆乃至整个西部地区首家年销售额突破30亿元的地产企业,再次确立了龙湖地产在西部地产界的江湖地位。也由此跻身全国房企第一方阵。
龙湖比万科还可怕
吴亚军带给重庆的不只是一系列楼盘。2005年,《新周刊》将龙湖地产与雄起、解放碑、摩帮、长安等并列成为重庆十大名片之一。
关于吴亚军的成功秘诀,业内有许多说法,有一点是公认的:“细节成就龙湖”。龙湖地产在公司网站上将其经营理念总括为“善待你一生”,而其企业产品观为“不卖我们能造的,要卖人家需要的;忘掉自己想要的,想想人家愿付的”。
房地产开发涉及的环节特别多,龙湖在每个环节可能不是最好的,但都是不错的,而不偏科的学生能取得好成绩。早在销售南苑时,龙湖地产就第一个在重庆楼市实行“公示购房合同”。龙湖地产还主动公示建筑产品的客观瑕疵,例如墙面可能开裂、树种可能需要重复栽种等。2004年3月15日,龙湖地产还举起了“项目范围1公里内不利因素公示”的大旗。2006年3月,在中国质量协会、全国用户委员会开展的2005年度全国住宅用户满意度测评会议上,龙湖地产以用户满意度指数94.2、品牌忠诚度40.9%的成绩再次荣登全国榜首。
曾在龙湖地产工作过两年的“绿地翠谷”营销总监郭自力称,龙湖地产很善于学习和创新。在香樟林开工之初,龙湖地产组织相应的人员到加拿大一个著名的别墅区住了两个星期,让他们体验并理解别墅生活,以便今后在设计、施工、销售时,能将有品质的别墅生活蕴含到产品中,能把这种生活方式传达给客户。
龙湖地产的新项目在开盘前,除了要做产品宣传推广之外,还要制订详细的客户接待方案,比如客户来了坐什么地方,中午客户饿了该为他们准备什么样的午餐,甚至连口味都要考虑到。
每年春天,龙湖地产都会组织老人去登山。为了确保老人的安全,在出行前的半个月内,负责活动的小组至少要到现场踩点三次,并制订极其细致的方案。方案内容包括路途中有多少个陡坡,预测老人走多长时间会觉得累等等。
一个更广为流传的故事是:万科高管林少洲有一次去参观龙湖地产的样板房,脱下皮鞋换上拖鞋进屋参观,当他出门再穿自己的皮鞋时,发现自己的皮鞋掉了个方向:进屋前,鞋子朝着房间里摆的,现在有人将鞋摆放成朝着房外。林少洲感叹道:“龙湖这个企业可怕!”
2005年圣诞节,龙湖地产举办了一次盛大的“龙湖•成渝亲情巴士”活动,在成都组织一个规模为两百人的大型探亲团,于12月24日、25日赴渝探亲访友,费用全部由龙湖地产方面承担。
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