苏小姐：什么是绿化率？

　　专家:指规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。

　　131××××3095：2000年王先生购买期房一套。2001年5月装修好入住后发现房间正下方的地下室是大楼供水的水泵房。水泵供水时发出咕噜咕噜的噪声。

　　专家:若开发商在与你签合同时，没有对这一情况履行告知义务并还有恶意欺诈成分的话，你可以要求退房或赔偿损失，如果开发商不答应你的要求，你可以起诉开发商。

　　159××××3321：未入住新房，物业管理费究竟要不要交？

　　专家:若房屋已经交付，无论业主是否实际居住，有关的物业管理费也理应交纳，因为无论业主是否实际居住，物业公司有许多物业服务均已提供（如保安、保洁等）。

　　713××80：商品房建筑面积如何计算？何谓“预售面积”和“竣工面积”？它们有何区别？

　　专家:商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，套内建筑面积部分为独立产权，分摊的共有建筑面积部分为共有产权，买受人按照法律、法规的规定对其享有权利，承担责任。

　　预售面积是指全部按建筑设计图上尺寸计算的房地产建筑面积，它只供房地产预售时使用；竣工面积是指房地产竣工后实测的面积或用与竣工房地产尺寸相符的建筑设计图计算的建筑面积，它为房地产交易、租赁、抵押、竣工验收、产权登记等提供依据。