烟台国美为感谢烟台国美用户一直以来对国美电器的支持与厚爱，今年3月、4月开展了“感恩有您、服务赢心”入户拜访活动，分部高管、门店店长深入用户家，与用户亲切交谈，了解顾客购物感受，从售前、售中及售后不同环节挖掘服务短板，同时为用户提供空调清洗、除螨等免费服务，受到用户好评！

 3月22日，烟台国美营运总监陈政女士一行拜访了国美老用户唐军先生，唐军先生对陈总的到来表示热烈欢迎和感谢！表示此次至国美购买套餐，是第一次，同时也是感触最深的一次。从销售人员及门店店长都非常热情，这是在市内其它卖场无法感受到的。特别是由店长，虽是第一次接触，但却有朋友般的感觉。陈总同时向其演示了除螨机，用户表示非常感兴趣，有时间会到门店选购！临走之际，唐军用户表示自己所在的小区是新小区，虽然小区群内不让发广告，但是她会把国美电器推荐给需要的邻居们！用户的认可及真诚感染了我们，同时更坚定了我们服务用户的决心！

 同时采销总监孙伟先生及财务总监张景森及门店店长等分别至用户家拜访，本次高管拜访得到用户一致好评，与用户面对面交谈，倾听顾客的心声，了解终端的真实服务，即拉近烟台国美与用户的距离，又对后期各个环节服务的推广及监督起到重要作用。烟台国美始终以顾客需求为导向，用行动诠释“国美家美生活美”的服务理念！